En la actualidad, las redes sociales son una herramienta indispensable para el marketing de cualquier tipo de negocio. Las ópticas no son la excepción, y creemos que es importante que conozcas cuál es la mejor red social para potenciar las ventas de tus productos. En esta entrada, te daremos algunos consejos y ejemplos de negocios reales que han logrado transformar seguidores en ventas.
Lo primero que debes hacer es definir tus objetivos. ¿Quieres aumentar las ventas de tus productos: anteojos, lentes de contacto, etc.? ¿Te gustaría aumentar la cantidad de seguidores en tus redes sociales? ¿Quieres mejorar la reputación de tu óptica? Una vez que hayas identificado tus objetivos, tendrás un parámetro que medir en tu estrategia y podrás continuar con la elección de las plataformas de redes sociales adecuadas para llegar a tu audiencia.
Antes de decidirte por una red social, es importante también que analices el mercado. Para empezar, puedes realizar una encuesta a los clientes actuales de tu óptica para conocer qué redes sociales utilizan con más frecuencia. Además, es importante que veas qué está haciendo la competencia, en qué redes sociales tienen mayor presencia y qué tipo de contenido comparte.
Ten en cuenta principalmente a Facebook e Instagram y considera la posibilidad de utilizar YouTube y TikTok, especialmente si quieres crear videos informativos o tutoriales sobre productos específicos.
Ópticas Lookout, decidió apostar por Instagram para potenciar las ventas de sus productos. Al analizar el mercado, confirmaron que su público objetivo se encontraba en esta red social y que su competencia ya tenía una presencia consolidada. Con el tiempo, Lookout ha logrado ganar reconocimiento en Instagram gracias a su contenido de calidad enfocado en la salud visual y los beneficios que sus productos ofrecen.
Una vez que hayas elegido las redes sociales donde deseas tener presencia, te recomendamos crear perfiles profesionales para tu óptica con tu logotipo en tu perfil y una portada que reflejen la identidad visual de tu negocio. Para crear la identidad visual te recomendamos trabajar de la mano de un diseñador digital, pero si tu presupuesto es limitado, en esta entrada te contamos cómo utilizar algunas herramientas digitales y aplicaciones gratuitas para editar fotos y crear contenidos atractivos.
También es importante que en tu perfil completes toda la información necesaria: dirección, horarios de atención, descripción de servicios, página web si tienes alguna y teléfonos de contacto. Si utilizas WhatsApp crea un enlace directo a tu WhatsApp Business.
Una vez que hayas elegido la red social, es importante que empieces a crear contenido de calidad con un enfoque en la salud visual para atraer a la audiencia. Puedes compartir consejos sobre cómo cuidar los ojos, cómo detectar problemas de visión y cómo elegir las mejores gafas. También comparte testimonios de clientes satisfechos. Es importante que mantengas un equilibrio entre las promociones de tu producto y el contenido “informativo”.
Un buen ejemplo de esto es la óptica Etnia Barcelona, que ha logrado consolidarse en redes sociales gracias a su contenido creativo y atractivo. En su cuenta de Instagram, comparte fotografías y vídeos de sus productos, pero también de su proceso creativo y de su compromiso con la sostenibilidad.
¡Esto es clave! No hables solamente de tus productos sino también de cómo les cambian la vida a las personas que los compran; vende sus beneficios y si tienes un diferencial como la comercialización de lentes hechos con materiales ecológicos no dudes ni un segundo en gritarlo, eso definitivamente marcará la diferencia entre tu promesa de valor versus la de la competencia.
Etnia Barcelona tiene iniciativas para reducir su impacto ambiental y promover causas sociales, como donar una parte de sus ganancias a organizaciones no gubernamentales y apoyar a los artesanos locales. Esta óptica se ha ganado la reputación de ser una marca de gafas con diseños vanguardistas con conciencia social.
Otra forma de potenciar las ventas de tu óptica es mediante el uso de publicidad. Al pagar por anuncios, las redes sociales te ofrecen diversas opciones de segmentación, lo que te permite llegar a una audiencia potencialmente interesada en los productos de tu óptica y por supuesto tener mayor alcance. Por ejemplo, la óptica estadounidense Warby Parker ha logrado atraer a una audiencia joven y moderna gracias a su publicidad en Instagram y Facebook.
Aquí te contamos en detalle cómo impulsar las ventas de tu óptica desde Instagram y Facebook
La realidad es que el costo de los anuncios en redes sociales no es elevado y resultan ser una interesante inversión para lograr que cada vez más personas, probablemente interesadas en tus productos, lleguen hasta ti.
Las redes sociales son excelentes plataformas para establecer un contacto directo y personalizado con tus clientes. Por eso, es importante que interactúes con tu audiencia respondiendo preguntas, comentarios y mensajes privados. También anímate a realizar encuestas y preguntas en tus publicaciones acerca de productos y servicios para fomentar la participación y el engagement.
Por favor no dejes de contestar consultas o inquietudes de tu audiencia, cada respuesta será muy valorada por la persona del otro lado de la pantalla.
Las redes sociales ofrecen herramientas de análisis que te permiten medir el impacto de tus publicaciones y conocer mejor a tu audiencia. En esta entrada te contamos acerca de cómo descubrir las estadísticas que te entrega Instagram y Facebook a través de Business Suite. Aprovecha estas herramientas para analizar tus números y adaptar tu estrategia de contenidos según los resultados obtenidos.
Si luego de analizar tus resultados confirmas que tu estrategia en redes sociales no está funcionando, cambia de dirección, prueba otro camino con un tipo de contenido distinto o busca asesoría para que impactes a tu audiencia de la manera más efectiva posible.
¡No esperes más y comienza a aprovechar todo el potencial de las redes sociales para hacer crecer tu negocio!
Fuentes:
Perfil de Instagram Lookout Argentina. Disponible en: https://www.instagram.com/lookout.arg/ (consultado en abril de 2023)
Perfil de Instagram Etnia Barcelona. Disponible en: https://www.instagram.com/etniabarcelona/?hl=es (consultado en abril de 2023)
Perfil de Instagram Warby Parker. Disponible en: https://www.instagram.com/warbyparker/?hl=es (consultado en abril de 2023)